Madrid Emprende

2009 – 2010.

  • Antecedentes.

    El Ayuntamiento de Madrid había realizado una inversión de aproximadamente 20 M€ en viveros para fomentar el emprendimiento.

  • Reto.

    Madrid emprende, del Ayuntamiento de Madrid, quería identificar vías de mejora en cuanto a la definición, gestión y comunicación de sus viveros, previa evaluación del producto actual.

  • Estrategia.

    Se aplicó nuestro modelo de conocimiento propio en toda su extensión.

  • Acciones.

    • Se identificaron inicialmente 25 grupos de stakeholders.

    • Selección de 4 stakeholders prioritarios: gestores del vivero, viveristas, preincubados y universitarios.

    • Se desarrolló líneas potenciales de Acción.

    • Se midió el aumento de satisfacción que generaba cada una de las acciones sugeridas y seleccionamos aquellas acciones que generaban mayor aumento de satisfacción entre los stakeholders prioritarios para componer el Plan de acción sugerido final.

  • Logros.

    Un plan de acción relevante que generó un incremento de satisfacción importante entre los grupos de stakeholders relevantes.
    Un aprendizaje clave del proyecto fue que la satisfacción de los grupos de interés en buena medida no dependía de la infraestructura en la que tanto se había invertido, sino que pasaba por elementos donde se focalizaron las acciones (Ej: networking, búsqueda de financiación, etc.).